FAQ
💡 Concept et personnalisation
Quelles sont les différences entre les modèles « Fragments » et « Archives » ?
- Le modèle Fragments : Idéal pour un rendu épuré, il met en avant 6 illustrations et instants précieux accompagnés d'un texte personnalisé. Il possède uniquement un motif sur l'avant du t-shirt.
- Le modèle Archives : Plus complet, il permet d'intégrer jusqu'à 25 illustrations, des textes personnalisés, un titre unique, une légende sur mesure, ainsi qu'une signature (une dédicace de la personne qui crée le t-shirt) dans un visuel de 30x35 centimètres au dos du t-shirt. Ce modèle intègre également un visuel personnalisé à l'avant du t-shirt (illustrations à choisir et texte personnalisé).
Comment choisir les illustrations qui me correspondent ?
Lors de ta commande, tu seras guidé(e) pour m'indiquer les souvenirs, passions ou anecdotes que tu souhaites voir figurer sur le t-shirt. Je créé ensuite un visuel sur mesure qui caractérise au mieux la personne, les moments à célébrer ou des souvenirs à partir de tes idées.
Dès que ton visuel est prêt, je t'envoie la maquette par email pour que nous la validions ensemble. Pas d'inquiétude : tu recevras un SMS pour t'avertir de la réception de ce mail !
Afin de garantir le respect des délais de production, je t'invite à valider ton visuel sous 48 heures.
Sans validation de ta part, la commande sera mise en attente et pourra malheureusement être décalée sur le cycle de production suivant et retardera donc sa livraison.
Puis-je choisir une autre couleur que le blanc pour mon t-shirt ?
Afin de garantir le meilleur rendu des illustrations possible et une qualité d'impression optimale, les t-shirts sont, pour l'instant, disponibles uniquement en blanc.
Où peut-on me contacter ?
Tu peux me contacter à tout moment par e-mail à l’adresse suivante : contact@koeurindigo.fr ou via le formulaire de contact disponible directement sur le site. Je réponds généralement sous 24 à 48 heures (hors week-ends et jours d'impression intensifs !).
Est-ce que je peux valider le visuel créé pour mon t-shirt avant son impression ?
Oui bien sûr, une fois le visuel réalisé, je t'envoie la maquette par email pour que nous la validions ensemble. Pas d'inquiétude : tu recevras un SMS pour t'avertir de la réception de ce mail !Afin de garantir le respect des délais de production, je t'invite à valider ton visuel sous 48 heures.
Sans validation de ta part, la commande sera mise en attente et pourra malheureusement être décalée sur le cycle de production suivant et retardera donc sa livraison.
👕 Guide des tailles et caractéristiques du t-shirt
Quelles sont les caractéristiques du t-shirt ?
Un t-shirt qui dure dans le temps, ça commence par des composants choisis avec amour. J'ai minutieusement sélectionné ce modèle pour sa qualité et ses engagements éthiques :
☁️ COMPOSITION
Les t-shirts sont conçus en 100% coton semi-peigné avec un grammage lourd de 190g/m². Cela leur confère une excellente tenue dans le temps et un toucher qualitatif !
🌱 CONCEPTION ÉTHIQUE
Les t-shirts bénéficient de certifications internationales exigeantes :
- OEKO-TEX® STANDARD 100 : Garantit l'absence de produits chimiques nocifs pour la santé et la peau.
- Fair Working Conditions : Atteste du respect de conditions de travail équitables et dignes pour les ouvriers.
- Végétalien (Vegan) : Certifie qu'aucun composant d'origine animale n'est utilisé dans le processus.
La personnalisation (création des designs, pressage et emballage ) est, quant à elle, réalisée avec amour par mes soins dans mon atelier. L'impression est réalisée par un partenaire local.
📍 FABRICATION
Les t-shirts bruts sont fabriqués au Bangladesh dans des usines rigoureusement sélectionnées.
Comment taille le t-shirt ?
Les t-shirts ont une coupe droite et unisexe. En gros, ils ont été pensés pour aller à tout le monde ! Comme c’est un modèle universel, jette un petit coup d’œil à ces conseils pour avoir le tombé qui te plaît :
💡 Quel style veux-tu pour ton t-shirt ?
👩 POUR LES FEMMES :
Pour une coupe ajustée : Les t-shirts taillent un poil grand pour les femmes. Je te conseille de prendre une taille en dessous de ta taille habituelle (si tu mets habituellement du M, le S sera parfait !).
Plutôt team décontractée / loose : Reste sur ta taille habituelle. Le t-shirt aura ce petit volume cool, parfait pour être rentré dans un jean !
Un effet plutôt oversize ? Prends une, voire deux tailles au-dessus pour un effet épaules tombantes comme on adore !
👨 POUR LES HOMMES :
Pour une coupe classique : Pas de piège, garde ta taille habituelle, le t-shirt tombera pile comme il faut.
Pour un look ample / oversize : Choisis une taille au-dessus de ta taille habituelle pour être super à l'aise et avoir un vrai style loose.
📐 Le tableau des dimensions (en cm)
Pour être sûr(e) à 100%, prends ton t-shirt préféré, pose-le à plat sur une table, et compare avec les mesures indiquées dans le guide des tailles disponible ici.
Comment entretenir mon t-shirt ?
Il est fortement recommandé de laver ton t-shirt à l'envers à 30°C maximum.
Ne passe jamais ton t-shirt au sèche-linge et repasse-le toujours sur l'envers pour protéger les illustrations personnalisées.
📦 Commandes, délais et retours
Quels sont les délais de fabrication et de livraison ?
Chaque t-shirt est personnalisé à la commande dans mon atelier.
Le délai comprend la création du visuel, sa validation par tes soins, son impression, son pressage, son emballage et son expédition.
Tu recevras par mail une maquette du visuel créé pour ton t-shirt avant son impression. Tu seras informé(e) de la réception de ce mail par SMS. Je t'invite à valider ton visuel sous 48 heures. La commande ne sera mise en fabrication qu’après validation du visuel.
Le délai total est généralement de 5 à 10 jours de fabrication hors week-ends et jours fériés. Un retard de validation de la maquette peut allonger le délai global de livraison et basculer ta commande sur le cycle de production suivant.
La livraison est ensuite assurée par Mondial Relay ou Colissimo selon le transporteur sélectionné lors du paiement :
- Mondial Relay : 3 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Les frais de livraison sont toujours à ma charge !
Puis-je retourner mon t-shirt si je change d'avis ?
Conformément à la réglementation sur les produits hautement personnalisés (sur-mesure), ton t-shirt personnalisé ne peut être ni repris, ni échangé, ni remboursé, sauf en cas de défaut de fabrication de ma part ou d'erreur sur le modèle reçu.
Prends bien le temps de vérifier les textes avant de valider !